Báo cáo impression của Search Console bị sai gần một năm

Ngày 03/04/2026, Google xác nhận trên trang Data Anomalies rằng lỗi ghi nhật ký hệ thống (ghi log) đã cập nhật sai số liệu về lượt hiển thị (impression) trong báo cáo Performance của Search Console từ ngày 13/05/2025. Bản sửa lỗi đang được triển khai trong vài tuần tới. Khi hoàn tất, số lượt hiển thị sẽ giảm.

Google thông báo sự cố trên trang Data Anomalies, không phải thông báo trong Search Console, email hay Search Status Dashboard. Đây là trang người dùng chỉ ghé khi đã thấy dữ liệu có vấn đề.

A logging error is preventing Search Console from accurately reporting impressions from May 13, 2025 onward. This issue will be resolved over the next few weeks; as a result, you may notice a decrease in impressions in the Search Console Performance report. Clicks and other metrics were not affected by the error, and this issue affected data logging only.

Google cho biết lỗi này chỉ ảnh hưởng đến dữ liệu ghi log, không tác động đến số lượt click và các chỉ số khác. Tuy nhiên, chuyên gia SEO Andrew Cock-Starkey chỉ ra điều Google bỏ qua: cả tỉ lệ nhấp chuột (CTR) lẫn vị trí xếp hạng trung bình đều được tính từ lượt hiển thị. Nghĩa là hai chỉ số này cũng đã sai trong gần một năm.

Ví dụ cụ thể: 100 click trên 2.000 lượt hiển thị cho ra CTR 5%. Nếu số thực chỉ là 1.500 lượt hiển thị, CTR thực là 6,7%. Sai lệch đó có thể khiến những người làm SEO kết luận sai rằng cần viết lại tiêu đề, trong khi vấn đề thực ra không tồn tại.

Chuyên gia SEO Brodie Clark là người đầu tiên cảnh báo trước khi Google xác nhận. Ông khuyên không mọi người nên hoảng loạn khi thấy lượt hiển thị giảm sau khi lỗi được vá, vì đây là kết quả đã được báo trước.

Một câu hỏi khác đang lan trong cộng đồng SEO, lỗi này có phải là nguyên nhân dẫn đến hiện tượng “đồ thị cá sấu” (alligator graph) không? Đây là thuật ngữ chỉ tình trạng lượt hiển thị tăng liên tục trong khi click giậm chân tại chỗ. Trước đây nhiều người đổ lỗi cho tính năng AI Overviews của Google.

Với những ai đang báo cáo cho khách hàng hoặc ban lãnh đạo, hãy chủ động thông báo trước về mức giảm sắp tới. Các phân tích cần xem xét lại bao gồm: đánh giá CTR theo vị trí, báo cáo xu hướng lượt hiển thị, danh sách từ khóa “lượt hiển thị cao, click thấp”, và kết luận kiểm thử tiêu đề dùng CTR làm thước đo.

Cập nhật ngày 08/05/2026: Google đã cập nhật lại thông báo trên trang Data anomalies in Search Console và xác nhận lỗi đã được khắc phục. Tuy nhiên, dữ liệu trong quá khứ (từ tháng 05/2026 đến tháng 04/2026) sẽ không được cập nhật lại. Thay vào đó, việc sửa lỗi chỉ ảnh hưởng đến các dữ liệu mới. Điều này có nghĩa là dữ liệu về lượt hiển thị, CTR và vị trí trung bình của website từ tháng 05/2026 có thể sẽ bị giảm. Do đó, các bạn cần kiểm tra xem nguyên nhân của việc suy giảm do Google cập nhật lại việc ghi nhận dữ liệu hay tại website của các bạn có vấn đề.