Google AI Overviews đề xuất đối thủ ở 69% số lần trích dẫn

Theo phân tích mới công bố đối với các truy vấn phần mềm doanh nghiệp (B2B), có đến 69% trường hợp công cụ tìm kiếm tích hợp AI của Google trích dẫn bài viết danh sách (listicle) của chính thương hiệu nhưng lại loại bỏ họ khỏi phần đề xuất. Chuyên gia SEO Lily Ray đã thực hiện nghiên cứu này sau khi khảo sát 100 truy vấn tìm kiếm phần mềm dạng “tốt nhất” trên Google AI Overviews vào các ngày 15/04, ngày 15/05 và ngày 08/06/2026.

Sử dụng công cụ Ahrefs Brand Radar, Lily Ray đã thu thập dữ liệu từ 80 câu lệnh kích hoạt được tính năng trả lời bằng AI. Kết quả cho thấy các trang danh sách tự quảng cáo được trích dẫn tổng cộng 323 lần. Trong đó, có 224 trường hợp Google AI Overviews dẫn nguồn bài viết của một thương hiệu nhưng hoàn toàn không đưa tên doanh nghiệp đó vào phần đề xuất cho người dùng.

Nghiên cứu chỉ ra nhiều trường hợp Google trích dẫn danh sách của một bên nhưng lại khuyên người dùng chọn đối thủ cạnh tranh. Ví dụ, với từ khóa hệ thống quản lí học tập (LMS) tốt nhất để bán khóa học (best lms for selling courses), AI của Google đã dẫn nguồn từ Oasis LMS nhưng lại đề xuất Kajabi, Thinkific, LearnWorlds và Teachable (tất cả đều là các đối thủ được Oasis LMS liệt kê trong bài viết của mình). Xu hướng tương tự cũng xuất hiện ở các nhóm từ khóa về phần mềm hỗ trợ khách hàng (help desk), quản lí công việc, khảo sát, CRM và SEO.

Theo bà Ray, những thương hiệu dẫn đầu phân khúc, được bên thứ ba nhắc đến rộng rãi và sở hữu hồ sơ liên kết mạnh vẫn có tỉ lệ xuất hiện cao hơn trong phần đề xuất của AI. Ngược lại, nhiều trang web lạm dụng danh sách tự xếp hạng đã bị sụt giảm nghiêm trọng về lưu lượng tìm kiếm tự nhiên kể từ ngày 20/01/2026. Tình trạng này tiếp tục trầm trọng hơn sau bản cập nhật thuật toán cốt lõi (core update) vào tháng 05/2026 của Google, ảnh hưởng nặng nề đến các doanh nghiệp chạy đua sản xuất hàng loạt nội dung tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và tối ưu hóa mô hình AI (GEO) như trang so sánh hay bài viết do AI tạo ra.

Ở chiều ngược lại, Google đang phụ thuộc lớn vào các trang tin bên thứ ba và nội dung do người dùng tự tạo (UGC) cho các truy vấn dạng “tốt nhất”. Forbes, Reddit và YouTube nằm trong nhóm tên miền được trích dẫn nhiều nhất, trong đó số lượt trích dẫn từ Reddit tăng vọt trong những tháng gần đây.

Theo trang Search Engine Land, nhiều thương hiệu B2B và phần mềm dịch vụ (SaaS) từng mất từ 30% đến 50% khả năng hiển thị trực tuyến vì lạm dụng hình thức tự xếp hạng này. Chiến thuật này còn đối mặt với rủi ro pháp lí theo Quy định về Đánh giá của Người tiêu dùng của Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) nếu doanh nghiệp tự giới thiệu nội dung do mình kiểm soát dưới danh nghĩa đánh giá độc lập, hoặc đưa ra các nhận xét không dựa trên trải nghiệm thực tế.

Kết quả nghiên cứu của chuyên gia SEO Lily Ray gửi đi một thông điệp rõ ràng cho các doanh nghiệp: lượt trích dẫn từ AI không đồng nghĩa với một lời khuyên dùng. Việc lạm dụng các bài viết tự quảng cáo có thể vô tình giúp đối thủ cạnh tranh giành lấy phần hiển thị giá trị nhất trước mắt khách hàng.